วิธียืนยันบัญชีของคุณที่ Headway
การยืนยันบัญชีเป็นขั้นตอนสำคัญในเส้นทางการเทรดของคุณ ทุกคนจะต้องผ่านการยืนยันบัญชีหากต้องการถอนกำไรจากการเทรด มาดูกันว่าคุณควรทำอย่างไรหากต้องการยืนยันบัญชีที่ Headway
การยืนยันบัญชีคืออะไร?
การยืนยันบัญชีเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยเรายืนยันตัวตนของลูกค้าของเราเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของบัญชีของพวกเขา นอกจากนี้ยังป้องกันไม่ให้ลูกค้าที่ไม่เหมาะสมใช้ข้อมูลประจำตัวของบุคคลอื่นและกระทำการฉ้อโกงทางการเงิน
เราเข้าใจดีว่าคุณต้องการเริ่มการเทรดโดยเร็วที่สุด ด้วยเหตุนี้ การส่งคำขอเพื่อยืนยันบัญชีจึงใช้เวลาเพียง 1 นาที และช่วยให้เราปกป้องคุณและลูกค้ารายอื่นจากผู้ที่อาจฉ้อโกง
โปรดทราบว่าหากคุณมีบัญชี NOVA ที่ได้รับการยืนยันแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันบัญชี Headway ของคุณ และในทางกลับกันเช่นกัน
เอกสารสำหรับการยืนยันบัญชี
หากต้องการยืนยันบัญชีของคุณ คุณต้องไปที่พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ และคลิกยืนยันบัญชีของคุณในแท็บกิจกรรม คุณยังสามารถยืนยันบัญชีได้โดยไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วคลิกVerify nowใต้ชื่อของคุณ
ขั้นต่อไป คุณจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณในคำขอยืนยันบัญชี
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะต้องอัปโหลดภาพถ่ายคุณภาพสูงหรือภาพสแกนเอกสารของคุณ (หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล) เพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์ รูปภาพจะต้องมีความชัดเจนและเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- แสดงชื่อเต็มของคุณ
- แสดงรูปถ่ายของคุณ
- แสดงวันเกิดของคุณ
- แสดงหมายเลขเอกสาร
- ยืนยันว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป
- แสดงว่าเอกสารดังกล่าวออกโดยทางราชการ
- มีความชัดเจนและมีคุณภาพสูง
- ยังใช้การได้ (มีอายุอย่างน้อยหนึ่งเดือน) และไม่หมดอายุ
- มีทั้งสองด้านของเอกสาร (หากมีข้อมูลบางอย่าง เช่น วันเกิดของคุณ ระบุไว้ที่ด้านหลังของเอกสาร)
- แสดงขอบทั้งสี่มุมของเอกสาร
ฉันจะตรวจสอบสถานะการยืนยันบัญชีของฉันได้ที่ไหน?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันบัญชีปัจจุบันได้ในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ คลิกไอคอนผู้ใช้ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อไปที่หน้าโปรไฟล์ คุณจะเห็นสถานะการยืนยันใต้ชื่อของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะของคุณจากทีมงานของเรา
ทำไมฉันจึงต้องทำการยืนยันใหม่อีกครั้ง?
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าการยืนยันถูกปฏิเสธ คุณต้องดำเนินการยืนยันบัญชีใหม่อีกครั้ง โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณทำผิดพลาดขณะกรอกข้อมูลส่วนบุคคลหรือมีปัญหากับไฟล์ที่คุณอัปโหลด
สาเหตุต่อไปนี้คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเมื่อการขอยืนยันได้รับการปฏิเสธ:
| ประเภท | เหตุผลในการปฏิเสธ | วิธีการแก้ไข |
| คุณภาพของภาพถ่าย/การสแกน | 1. คุณภาพของภาพต่ำ 2. ภาพมีการแก้ไข 3. มองไม่เห็นมุมของเอกสาร | โปรดถ่ายรูปเอกสารของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีคุณภาพสูงและข้อมูลทั้งหมดสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการแก้ไขภาพถ่ายและตรวจดูให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นทุกมุมของเอกสารได้ หากจำเป็น ให้เลือกใช้เอกสารในรูปแบบไฟล์อื่น ๆ อัปโหลดรูปภาพอีกครั้ง |
| ปัญหาเกี่ยวกับเอกสาร | 1. ขาดข้อมูลที่จำเป็น 2. หมดอายุ/ไม่ถูกต้อง 3. เสียหาย | โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปโหลดเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการยืนยันบัญชี ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างรอบคอบเนื่องจากเอกสารบางอย่างอาจขาดข้อมูลที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากบัตรประจำตัวประชาชนที่รัฐบาลออกให้ของคุณไม่มีวันเกิด ให้อัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมที่มีข้อมูลดังกล่าว (เช่น สูติบัตรของคุณ) นอกจากนี้ หากเอกสารที่อัปโหลดหมดอายุ ไม่ถูกต้อง หรือเสียหาย ให้อัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องและไม่เสียหาย |
| ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่ให้มา | 1. มีหน้าที่ขาดหายไป 2. ไม่มีชื่อนามสกุล วันเกิด และ/หรือหมายเลขเอกสาร 3. ขาดรูปถ่ายที่แสดงถึงตัวตนของเจ้าของ 4. ประเทศ/ภูมิภาคแตกต่างจากที่ลงทะเบียนโปรไฟล์ของคุณ 5. อายุของคุณน้อยกว่า 18 ปี | โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่อัปโหลดใหม่มีทั้งด้านหน้าและด้านหลัง พร้อมกับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ชื่อนามสกุล วันเกิด หมายเลขเอกสาร และรูปถ่ายใบหน้าของเจ้าของ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารมาจากประเทศหรือภูมิภาคที่ถูกต้องที่โปรไฟล์ของคุณลงทะเบียนไว้ โปรดทราบว่าการตัดสินใจทางการเงินใดๆ ต้องใช้ประสบการณ์และวุฒิภาวะ เพื่อความปลอดภัยของผู้เยาว์ เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้แพลตฟอร์มของเรา |
วิธียืนยันบัตรธนาคารของคุณ
หลังจากการยืนยันบัญชีเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่มฝากเงินได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณวางแผนที่จะถอนเงินด้วยบัตรธนาคารของคุณ คุณจะต้องยืนยันบัตรธนาคารด้วย การยืนยันบัตรธนาคารของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครสามารถถอนเงินของคุณได้ และบัตรที่คุณใช้ไม่ได้ถูกขโมย
ไปที่หมวดเงินในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ จากนั้น คุณจะต้องแนบรูปถ่ายบัตรของคุณในแท็บบัตรของฉัน ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณทำการฝากเงินด้วยบัตรของคุณสำเร็จ
ภาพถ่ายจะต้องแสดงตัวเลข 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของบัตรของคุณ คุณจะต้องแนบรูปภาพด้านหลังบัตรของคุณโดยซ่อนรหัส CVV ไว้ด้วย
ขั้นตอนสำคัญนี้ช่วยให้เราทราบว่าเงินที่คุณถอนออกจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณจริงๆ
ยืนยันบัญชี Headway ของคุณตอนนี้
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ส่งคำขอยืนยัน ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที จากนั้นคุณจะปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของ Headway เริ่มเลย →
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางcare@hw.siteภายในแอป หรือไลฟ์แชทบนเว็บไซต์
