Como verificar sua Conta da Headway
A verificação da conta é um passo importante em sua trajetória de trading. Todos devem passar por verificação caso desejem sacar seus lucros de negociação. Vejamos o que você deve fazer se quiser ser verificado na Headway.
O que é a verificação de conta?
A verificação de conta é um passo crucial que ajuda a confirmar as identidades de nossos clientes para garantir a segurança de suas contas. Ela também previne que cliente inescrupulosos utilizem a identidade de outra pessoa e cometam fraude financeira.
Entendemos que queiram começar a negociar o mais rápido possível. Por isso só leva 1 minuto para enviar uma solicitação de verificação. E isso nos ajuda a proteger a você e a outros clientes de possíveis fraudadores.
Note que, se você já tiver uma conta NOVA verificada, não será necessário verificar sua conta Headway, e vice-versa.
Documentos para verificação
Para verificar sua conta, você precisa ir até sua Área Pessoal e clicarem Verificar sua conta na aba Atividades. Você também pode fazer isso acessando seu Perfil e clicando em Verificar agora, abaixo do seu nome.
A seguir, será necessário preencher suas informações pessoais na solicitação de verificação.
Ua vez terminado, você deverá subir uma foto de alta qualidade, ou a digitalização de seu documento (passaporte ou documento de identidade do governo), para compeltar a verificação. A(s) imagem(ns) deve(m) estar nítida(s) e atender aos seguintes requisitos:
- Exibir seu nome completo,
- Exibir sua foto,
- Exibir sua data de nascimento,
- Exibir o número do documento,
- Confirmar que você é maior de 18 anos,
- Mostrar a emissão do documento como sendo do governo,
- Estar nítido e de alta qualidade,
- Estar válido (pelo menos um mês de validade), e não vencido,
- Incluir ambos os lados do documento (se alguma informação, como a data de nascimento, estiver indicada no verso do seu documento),
- Incluir todas as quatro bordas do documento.
Onde posso conferir meu status de verificação?
Você pode checar seus status atual de verificação na Área Pessoal. Clique no ícone de usuário no canto superior direito da tela para acessar sua página do Perfil. Você verá seu status de verificação abaixo de seu nome. Você também receberá um email de notificação de nodda equipe sobre a mudança de status.
Por que tenho que reaplicar para verificação?
Caso receba um email afirmando que sua verificação foi rejeitada, você deverá fazer uma nova aplicação de verificação. Na maioria das vezes, ou você cometeu um erro ao preencher suas informações pessoais, ou houve um problema com o arquivo que enviou.
Eis alguns dos motivos mais comuns para rejeição da verificação:
| Tipo | Motivos de rejeição | Como corrigir |
| Qualidade da foto/digitalização | 1. Baixa qualidade de imagem 2. Imagem editada 3. As margens não estão visíveis | Por favor, refaça a foto do(s) seu(s) documento(s) garantindo que seja de qualidade alta e que todas as informações estejam visíveis e discerníveis. Evite editar a foto e ceritifique-se de que todas as margens do documento estejam visíveis. Se necessário, escolha um formato diferente para o documento. Recarregue a foto. |
| Problemas com o documento | 1. Falta de informação requisitada 2. Vencido/inválido 3. Danificado | Por favor, assegur-se de que todos os documentos necessários sejam enviados para verificação. Confira os requisitos cuidadosamente, pois alguns documentos podem não conter as informações necessárias. Por exemplo, se o seu documento de identidade do governo não tiver sua data de nascimento, faça o upload de um documento adicional que a contenha (seua certidão de nascimento, por exemplo). Além disso, se o documento enviado estiver expirado, inválido ou danificado, substitua-o por um documento válido e não danificado. |
| Problemas com as informações oferecidas | 1. Páginas faltantes 2. Nome completo, data de nascimento e/ou número de documento faltantes 3. Foto identificável do dono do documento faltante 4. País/região diferente daquele registrado no perfil 5. Sua idade é inferior a 18 anos | Por favor, certifique-se de que o documento reenviado inclui as páginas da frente e de trás, juntamente com todas as informações necessárias, como nome completo, data de nascimento, número do documento e uma foto reconhecível do rosto do proprietário. Além disso, certifique-se de que o documento seja do país ou região correta onde seu perfil está registrado. Note que qualquer decisão financeira requer experiência e maturidade. Para garantir a segurança dos mais jovens, não permitimos que menores de 18 anos usem nossa plataforma. |
Como verificar seu cartão bancário
Após a verificação da conta, você pode começar a fazer depósitos. Entretanto, se planeja realizar saques com seu cartão, será necessário verificá-lo. A verificação do cartão é importante para garantir que ninguém mais saque seu dinheiro, e que o cartão que você está usando não foi roubado.
Vá para a seção Dinheiro em sua Área Pessoal. A seguir, anexe uma foto de seu cartão na guia Meus Cartõs. Ele será exibido após um depósito bem-sucedido com seu cartão.
A foto deve exibir os primeiro 6 e os últimos 4 dígitos de seu cartão. Você também deverá anexar uma foto do verso do cartão, com o código CVV oculto.
Este procedimento importante nos permite saber que o dinheiro que você retira realmente vai para sua conta bancária.
Verifique sua conta Headway já
Se ainda não o fez, envie um pedido de verificação. Tomará apenas alguns minutos e depois você desbloqueará todo o potencial da Headway. Comece agora →
Caso tenha quaisquer questões, contate nossa equipe de Apoio ao Cliente via [email protected] ou no chat ao vivo em nosso site.
