Cara Memverifikasi Akun Anda di Headway
Verifikasi akun merupakan langkah penting untuk perjalanan trading Anda. Semua orang harus melewati proses verifikasi jika mereka ingin menarik keuntungan trading mereka. Mari kita lihat yang harus Anda lakukan jika Anda ingin terverifikasi di Headway.
Apakah verifikasi akun itu?
Verifikasi akun merupakan langkah penting yang membantu kami mengonfirmasi klien kami dengan tujuan memastikan keamanan akun mereka. Verifikasi ini juga mencegah klien yang menyalahgunakan identitas orang lain dan melakukan penipuan keuangan.
Kami memahami bahwa Anda ingin melakukan transaksi sesegera mungkin. Itulah mengapa hanya diperlukan 1 menit untuk mengirimkan permintaan verifikasi. Dan hal ini membantu Anda untuk melindungi Anda dan pelanggan lain dari potensi penipuan.
Jika Anda sudah memiliki Akun NOVA terverifikasi, Anda tidak perlu memverifikasi akun Headway Anda, dan sebaliknya.
Dokumen yang diverifikasi
Untuk memverifikasi akun Anda, Anda perlu pergi ke Area Personal dan mengklik verifikasi akun Anda pada bilah Aktivitas. Anda juga bisa melakukan hal ini dengan mengunjungi Profil Anda dan mengklik Verifikasi sekarang di bawah nama Anda.
Selanjutnya, Anda perlu mengisi informasi pribadi Anda pada pengajuan verifikasi.
Ketika selesai, Anda akan perlu mengunggah foto atau pindaian dokumen (paspor atau KTP) Anda dengan kualitas yang tinggi untuk menyelesaikan verifikasi. Foto harus memenuhi persyaratan berikut:
- Menampilkan nama lengkap Anda,
- Menampilkan foto wajah Anda,
- Menampilkan tanggal lahir Anda,
- Menampilkan nomor dokumen,
- Mengonfirmasi bahwa usia Anda di atas 18 tahun,
- Menampilkan bahwa dokumen tersebut diterbitkan oleh pemerintah,
- Jelas dan berkualitas tinggi,
- Masih berlaku (setidaknya berlaku selama satu bulan) dan tidak yang sudah habis masa berlakunya,
- Menyertakan kedua sisi dokumen (jika beberapa informasi, seperti tanggal lahir, dicantumkan pada bagian belakang dokumen tersebut),
- Menampilkan keempat tepi dokumen.
Di mana saya bisa mengecek status verifikasi saya?
Anda bisa melihat status terkini verifikasi Anda di Area Personal Anda. Klik pada ikon pengguna Anda di pojok kanan atas layar untuk mengunjungi halam Profil Anda. Anda akan melihat status verifikasi Anda di bawah nama Anda. Anda juga akan mendapatkan email notifikasi mengenai perubahan status Anda dari tim kami.
Mengapa Anda harus mengajukan verifikasi ulang?
Jika Nada menerima email yang menyatakan bahwa verifikasi Anda ditolak, Anda perlu mengajukan verifikasi kembali. Biasanya, hal tersebut terjadi karena Anda melakukan kesalahan saat mengisi informasi pribadi Anda ataupun terdapat masalah pada berkas yang Anda unggah.
Berikut beberapa alasan penolakan yang paling umum terjadi:
| Jenis | Alasan penolakan | Cara memperbaiki |
| Kualitas foto/pindaian | 1. Kualitas foto buruk 2. Foto telah diedit 3. Bagian tepi dokumen tidak terlihat | Harap foto kembali dokumen Anda, pastikan bahwa kualitasnya tinggi dan semua informasinya harus terlihat dengan jelas dan dapat dikenali. Hindari pengeditan atau penyuntingan para foto dan pastikan semua tepi dokumen terlihat. Jika perlu, pilih format yang berbeda untuk dokumen tersebut. Unggah ulang foto. |
| Masalah pada dokumen | 1. Informasi yang diperlukan tidak ditampilkan 2. Kedaluwarsa/tidak berlaku 3. Rusak | Pastikan bahwa semua dokumen yang diperlukan telah diunggah untuk verifikasi. Periksa persyaratan dengan teliti karena dokumen mungkin saja tidak menampilkan informasi yang diperlukan. Sebagai contoh, jika KTP Anda tidak menampilkan tanggal lahir, unggah dokumen tambahan yang mencantumkan tanggal lahir (misalnya, akta kelahiran Anda). Selain itu, jika Anda mengunggah dokumen yang kedaluwarsa, sudah tidak berlaku, atau rusak, ganti dengan dokumen yang masih berlaku dan tidak rusak. |
| Masalah pada informasi yang dicantumkan | 1. Halaman yang hilang 2. Tidak mencantumkan nama lengkap, tanggal lahir, dan/atau nomor dokumen 3. Tidak mencantumkan foto wajah pemilik yang dapat dikenali 4. Negara/wilayah berbeda dengan tempat profil Anda didaftarkan 5. Usia Anda di bawah 18 tahun | Pastikan bahwa dokumen yang telah diunggah ulang menyertakan halaman depan dan belakang, termasuk semua informasi yang diperlukan seperti nama lengkap, tanggal lahir, nomor dokumen, dan foto wajah pemilik yang dapat dikenali. Selain itu, pastikan bahwa dokumen berasal dari negara atau wilayah yang sama dengan tempat Anda mendaftarkan profil Anda. Pastikan bahwa setiap keputusan keuangan memerlukan pengalaman dan kedewasaan. Untuk memastikan keamanan anak-anak, kami tidak mengizinkan orang di bawah 18 tahun untuk menggunakan platform kami. |
Cara memverifikasi kartu bank Anda
Setelah akun selesai diversifikasi, Anda bisa mulai melakukan deposit. Namun, jika Anda berencana untuk melakukan penarikan dengan kartu bank, Anda perlu memverifikasinya. Memverifikasi kartu bank Anda penting untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang bisa menarik uang Anda dan kartu bank Anda tidak sedang dicuri.
Pergi ke bagian Keuangan di Area Personal Anda. Selanjutnya, Anda akan perlu melampirkan foto kartu Anda di tab Kartu Saya. Kartu tersebut akan muncul setelah Anda melakukan deposit dengan kartu Anda berhasil.
Foto harus menampilkan 6 angka pertama dan 4 angka terakhir kartu Anda. Anda juga akan perlu melampirkan gambar bagian belakang dangan kode CVV tersembunyi.
Prosedur ini penting untuk memungkinkan kami mengetahui bahwa dana yang Anda tarik benar-benar masuk ke rekening Anda.
Verifikasi akun Headway Anda sekarang
Jika Anda masih belum melakukannya, kirimkan permintaan verifikasi. Tindakan ini hanya akan memerlukan waktu beberapa menit, dan kemudian Anda akan bisa membuka potensi penuh dari Headway. Mulai sekarang →
Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi tim Layanan Pelanggan melalui care@hw.site, atau live chat di aplikasi atau website kami.
