Tẩy chay thương hiệu ảnh hưởng đến giá trị của công ty như thế nào?
Tẩy chay thương hiệu là những nỗ lực có tổ chức của người tiêu dùng, nhà hoạt động hoặc nhóm lợi ích nhằm tránh mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ một công ty hoặc thương hiệu cụ thể. Những cuộc tẩy chay này thường xuất phát từ lý do xã hội, chính trị hoặc đạo đức. Hãy cùng tìm hiểu xem liệu tẩy chay có hiệu quả không và chúng ảnh hưởng thế nào đến cổ phiếu của công ty như thế nào.
Tẩy chay thương hiệu là gì?
Tẩy chay là nỗ lực tập thể, có tổ chức nhằm tránh sử dụng, mua hoặc giao dịch với một công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ để bày tỏ sự phản đối và bắt buộc phải thay đổi. Đây là một hình thức hoạt động của người tiêu dùng, trong đó các cá nhân và nhóm tận dụng sức mua của mình để tác động đến hành vi của doanh nghiệp, chính sách xã hội hoặc quy định của chính phủ.
Các cuộc tẩy chay có thể được khởi xướng bởi người tiêu dùng, các nhóm vận động, tổ chức chính trị hoặc thậm chí là chính phủ, nhằm mục đích gây áp lực kinh tế lên thực thể bị nhắm mục tiêu.
Tẩy chay thương hiệu có hiệu quả không?
Việc tẩy chay thực sự có thể tác động đến hiệu suất cổ phiếu của công ty, mặc dù mức độ ảnh hưởng có thể khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố. Hãy cùng tìm hiểu xem tẩy chay ảnh hưởng đến cổ phiếu như thế nào.
- Nhận thức và uy tín
Việc tẩy chay thể hiện sự không hài lòng với các hoạt động, chính sách hoặc hành vi của một công ty. Nhận thức tiêu cực này có thể khiến các nhà đầu tư nghi ngờ về triển vọng dài hạn của công ty.
Các cuộc tẩy chay rầm rộ thường thu hút sự chú ý của giới truyền thông, điều này có thể khuếch đại tác động của chúng. Nghiên cứu cho thấy các cuộc tẩy chay thành công nhất là những cuộc tẩy chay được truyền thông đưa tin nhiều nhất, đặc biệt là đối với các công ty nổi tiếng. Những cuộc tẩy chay đình đám này có thể khiến giá cổ phiếu giảm mạnh hơn và có nhiều khả năng khiến công ty thay đổi hành vi của mình.
- Doanh số và doanh thu
Đáng ngạc nhiên là việc tẩy chay thường không có tác động đáng kể đến doanh thu bán hàng. Người tiêu dùng có xu hướng hành động theo thói quen và ngay cả những người công khai chỉ trích một công ty vẫn có thể tiếp tục mua sản phẩm của công ty đó.
Tuy nhiên, mặc dù việc tẩy chay không phải lúc nào cũng ảnh hưởng đáng kể đến tổng doanh thu bán hàng của công ty, nhưng chúng có thể tác động đến các sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Việc tẩy chay liên tục có thể dần làm xói mòn lòng trung thành của khách hàng, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng theo thời gian.
- Biến động giá cổ phiếu
Trong thời gian cuộc tẩy chay diễn ra, biến động giá cổ phiếu của công ty có thể tăng. Tin tức tiêu cực có thể dẫn đến giảm giá mạnh. Và nếu cuộc tẩy chay vẫn tiếp diễn, hiệu suất cổ phiếu dài hạn có thể bị ảnh hưởng do tổn hại đến uy tín.
- Tâm lý nhà đầu tư
Các nhà đầu tư phản ứng theo cảm tính trước tin tức tẩy chay. Sự sợ hãi, bất ổn và nghi ngờ có thể khiến giá cổ phiếu giảm xuống. Thiên kiến về hành vi (chẳng hạn như hành vi đám đông) có thể khiến giá cổ phiếu biến động mạnh trong thời gian tẩy chay.
Các ví dụ về tẩy chay thương hiệu
- Tẩy chay Nestlé (1977-Nay). Cuộc tẩy chay này được Infant Formula Action Coalition khởi xướng vì hoạt động tiếp thị sữa công thức cho trẻ sơ sinh phi đạo đức ở các nước đang phát triển, có liên quan đến tình trạng gia tăng tỷ lệ tử vong ở trẻ sơ sinh. Cuộc tẩy chay đã nâng cao nhận thức toàn cầu về trách nhiệm của doanh nghiệp và dẫn đến việc Tổ chức Y tế Thế giới thông qua Bộ quy tắc quốc tế về Tiếp thị các sản phẩm thay thế sữa mẹ.
- Tẩy chay BP (2010). Sau vụ tràn dầu Deepwater Horizon, người tiêu dùng và các nhóm môi trường kêu gọi tẩy chay các sản phẩm của BP. Mặc dù khó có thể định lượng được tác động tài chính trực tiếp, nhưng cuộc tẩy chay đã làm hoen ố đáng kể thương hiệu của BP và buộc công ty này phải đầu tư mạnh vào việc khôi phục hình ảnh và các sáng kiến về môi trường.
Các ví dụ lịch sử này minh họa các phạm vi và hậu quả khác nhau của các cuộc tẩy chay. Các cuộc tẩy chay có thể dẫn đến những thay đổi xã hội đáng kể, cải cách quy định và thay đổi chính sách của công ty, làm nổi bật vai trò của chúng như một hình thức phản đối và vận động mạnh mẽ.
Theo dõi chúng tôi trên Telegram, Instagram và Facebook để nhận ngay thông tin cập nhật về Headway.
